ПОЛОЖЕНИЕ о порядке оказания платных медицинских услуг

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, оказания медицинской помощи (медицинских услуг) иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также о порядке оказании сервисных услуг

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящее Положение о порядке оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, оказания медицинской помощи (медицинских услуг) иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также о порядке оказания сервисных услуг (далее – Положение) разработано на основании законодательных актов Республики Беларусь, международных договоров Республики Беларусь и иных международно-правовых актов, содержащих обязательства Республики Беларусь, в целях упорядочения оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, оказания медицинской помощи (медицинских услуг) (далее – платных медицинских услуг) иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также оказания сервисных услуг и определяет порядок оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также порядок оказания сервисных услуг в государственном учреждении «Республиканская клиническая больница медицинской реабилитации» (далее – больница).
2. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Беларусь от 18 июня 1993 г. № 2435-XII «О здравоохранении» иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, если иное не определено законодательными актами Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь.

Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь, если иное не установлено законодательными актами Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь.

3. В соответствии со статьей 15 Закона Республики Беларусь от 18 июня 1993 г. № 2435-XII «О здравоохранении» медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения на платной основе в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь (Положение о порядке оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 10 февраля 2009 г. № 182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения»).

Платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения оказываются гражданам Республики Беларусь на основании письменных договоров (за исключением медицинских услуг, оказываемых анонимно).

Перечень платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения, устанавливается Советом Министров Республики Беларусь (перечень платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 10 февраля 2009 г. № 182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения»).

4. Сервисные услуги, оказываются в порядке, определенном законодательством Республики Беларусь, с учетом письма Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 11 июня 2007 г. № 03-3-09/1994.
5. Платные медицинские услуги гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также сервисные услуги оказываются в соответствии письменными заявлениями (гарантийными письмами юридических лиц, индивидуальных предпринимателей) на основании договоров, заключаемых в простой письменной форме с физическими и (или) юридическими лицами (далее – Заказчики).
6. Средства, полученные больницей за оказанные платные медицинские услуги гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также сервисные услуги, учитываются как внебюджетные средства и используются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Положением о порядке формирования внебюджетных средств, осуществления расходов, связанных с приносящей доходы деятельностью, направлениях и порядке использования средств, остающихся в распоряжении (Приложение 22 к коллективному договору на 2019-2022 годы).
7. Организация оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также организация оказания сервисных услуг осуществляется отделом по внебюджетной деятельности.

Отделом по внебюджетной деятельности также осуществляется информирование граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства:
- о перечне платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также о сервисных услугах, оказываемых больницей;
- о стоимости оказываемых услуг и условиях оплаты;
- о квалификации медицинских работников (врачей-специалистов);
- о режиме работы больницы;
- и по другим вопросам.

Информирование осуществляется:
-в отделе по внебюджетной деятельности, а также в виде стендовой информации на первом этаже лечебно-диагностического корпуса в регистратуре платных медицинских услуг и в структурных подразделениях;
- путем размещения на официальном сайте больницы https://aksakovschina.by и на сайтах организаций-партнеров, с которыми больницей заключены договоры о сотрудничестве по продвижению платных медицинских услуг;
- посредством информационных буклетов и др.

8. Платные медицинские услуги гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства оказываются штатными работниками больницы, содержащимися за счет:
   -внебюджетных средств;
   -бюджетных средств, в случае, если исходя из лечебно-диагностических возможностей невозможно введение отдельных штатных должностей по приносящей доходы деятельности.

При необходимости к оказанию платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства могут привлекаться работники кафедры БелМАПО, а также других учреждений здравоохранения (на основании соответствующих договоров).

Глава 2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

9. Платные медицинские услуги гражданам Республики Беларусь оказываются больницей по месту своего нахождения, при необходимости – на базе иных учреждений здравоохранения.
10. Платные медицинские услуги гражданам Республики Беларусь в больнице оказываются сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, как в стационарных условиях (медицинская реабилитация, проводимая по желанию граждан (после завершения курса реабилитации в больничной и (или) амбулаторно-поликлинической организации здравоохранения) и другие медицинские услуги, оказываемые стационарно), так и в амбулаторных.

Перечень платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь в больнице утверждается приказом главного врача.

11. Платные медицинские услуги оказываются на основании договора, заключаемого больницей, с одной стороны, и гражданином Республики Беларусь (его законным представителем) и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (заказчиком), с другой стороны, в день обращения или иной согласованный сторонами срок.
12. Для заключения договора оказания платных медицинских услуг граждане Республики Беларусь обращаются в отдел внебюджетной деятельности, где информируются о перечне платных медицинских услуг, оказываемых в больнице, их стоимости и условиях оплаты, квалификации медицинских работников, режиме работы больницы, а также разъясняется порядок оказания платных медицинских услуг, знакомятся с иной, необходимой для заключения договора информацией.

При необходимости отделом по внебюджетной деятельности гражданам Республики Беларусь оказывается содействие в написании заявления на оказание платных медицинских услуг.

13. Заявления по утвержденной приказом главного врача форме подаются гражданами Республики Беларусь в отдел по внебюджетной деятельности (регистратуру платных медицинских услуг) по предъявлению паспорта гражданина Республики Беларусь.

В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – в адрес больницы направляется гарантийное письмо.

14. Договор оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь заключается по форме, утвержденной приказом главного врача, в количестве экземпляров, равном количеству сторон.
    В договоре указываются (являются существенными условиями договора):
    объем и стоимость платных медицинских услуг;
    сроки оказания платных медицинских услуг;
    порядок расчетов за платные медицинские услуги;
    права, обязанности и ответственность сторон по договору.

Ответственность за надлежащее оформление договоров оказания платных медицинских услуг с гражданами Республики Беларусь возлагается на медицинских регистраторов отдела по внебюджетной деятельности, а договоров оказания платных медицинских услуг, заключаемых с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – на планово-экономический отдел.

Договоры оказания платных медицинских услуг, заключенные с гражданами Республики Беларусь хранятся в отделе по внебюджетной деятельности, а договора оказания платных медицинских услуг, заключаемые с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – в планово-экономическом отделе, и по окончанию срока оперативного хранения подлежат передаче в архив.

Право на подписание договоров оказания платных медицинских услуг от имени больницы в установленном порядке может быть делегировано главным врачом.

15. Медицинские регистраторы отдела по внебюджетной деятельности, как ответственные за надлежащее оформление договоров оказания платных медицинских услуг, заключаемых с гражданами Республики Беларусь, обязаны:
    - оформлять договоры оказания платных медицинских услуг в соответствии с заявлением гражданина Республики Беларусь либо его законного представителя на основании паспорта гражданина Республики Беларусь, с указанием всех существенных условий договора;
    - вести журналы учета договоров утвержденной формы;
    - надлежащим образом оформлять изменения договорных отношений, а также составлять акты выполненных работ;
    - обеспечить надлежащее хранение договоров оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь.

16. После оформления необходимой документации и предварительной оплаты платных медицинских услуг гражданин Республики Беларусь обращается в кабинет конкретного специалиста, оказывающего медицинскую(-кие) услугу(-и) при оказании амбулаторной помощи или в соответствующее отделение - при оказании стационарной помощи.

В случае невозможности явиться для получения платных медицинских услуг гражданин Республики Беларусь обязан сообщить об этом за 24 часа.

Гражданин Республики Беларусь, опоздавший на 15 минут и более, считается не явившимся. Он должен обратиться к врачу-методисту (заведующему) отдела по внебюджетной деятельности или заведующему соответствующего структурного подразделения для осуществления перезаписи на свободное у специалиста время.

17. В случае отказа гражданина Республики Беларусь после заключения договора до момента начала оказания медицинских услуг от их получения заключенный договор расторгается путем подачи Заказчиком письменного заявления на имя главного врача, при этом Заказчик в течение трех рабочих дней с момента принятия вышеуказанного заявления оплачивает фактически понесенные больницей расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
18. По результатам оказания платных медицинских услуг составляется акт оказанных платных медицинских услуг и гражданину Республики Беларусь или его законному представителю выдается консультативное заключение, результаты диагностических исследований, карта лечебных процедур, эпикриз и др. документы.
19. При оказании платных медицинских услуг стационарно акт оказанных медицинских услуг за два дня до выписки пациента руководителями структурных подразделений и медицинскими сестрами (старшими) структурных подразделений предоставляется медицинскому регистратору отдела по внебюджетной деятельности для определения окончательной стоимости услуги; расчет стоимости лекарственных средств производится работниками бухгалтерии.

При безналичном расчете сотрудниками планово-экономического отдела оформляется счет-фактура и акт выполненных работ (составленный в структурном подразделении акт выполненных работ в планово-экономический отдел предоставляется не позднее одного дня до выписки).

20. Ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным, руководителями структурных подразделений, врачами-специалистами предоставляется отчёт об оказанных платных медицинских услугах в организационно-методический отдел, откуда до 10 числа месяца, следующего за отчетным, представляет в отдел по внебюджетной деятельности.

Глава 3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ

21. Платные медицинские услуги иностранным гражданам и лицам без гражданства оказываются больницей по месту своего нахождения, при необходимости – на базе иных учреждений здравоохранения.
22. Платные медицинские услуги иностранным гражданам и лицам без гражданства в больнице оказываются, как в стационарных условиях, так и в амбулаторных.
23. Алгоритм действий работников больницы при обращении иностранных граждан и лиц без гражданства для оказания им платных медицинских услуг регламентирован приложением к настоящему Положению.
24. Платные медицинские услуги иностранным гражданам и лицам без гражданства оказываются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, международными соглашениями Республики Беларусь и иными международно-правовыми актами, содержащими обязательства Республики Беларусь.

Основанием для оказания платных медицинских услуг иностранным гражданам и лицам без гражданства является соответствующий договор, заключаемый на основании заявления Заказчика. Форма заявления и договора оказания платных медицинских услуг иностранным гражданам и лицам без гражданства утверждается приказом главного врача.

25. Фактом, подтверждающим оказание платных медицинских услуг иностранным гражданам и лицам без гражданства, является акт оказанных платных медицинских услуг.

После оказания платных медицинских услуг иностранным гражданам и лицам без гражданства выдается консультативное заключение, результаты диагностических исследований, карта лечебных процедур, эпикриз, др. документы.

26. Ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным, руководителями структурных подразделений, врачами-специалистами предоставляется отчёт об оказанных платных медицинских услугах в организационно-методический отдел, откуда до 10 числа месяца, следующего за отчетным, представляет в отдел по внебюджетной деятельности.

Глава 4. СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ

27. К сервисным услугам, оказываемым учреждениями здравоохранения относятся:
    - предоставление палат повышенной комфортности (одноместная или двухместная);
    - организация дополнительного питания по заказам пациентов.
    Из сервисных услуг в больнице оказывается услуга «Предоставление палаты повышенной комфортности».

28. На оказание сервисных услуг заключаются отдельные договоры, на основании заявлений заказчиков. Форма заявления и договора, заключаемого в больнице, утверждаются приказом главного врача.
29. Тарифы на услугу «Предоставление палаты повышенной комфортности» формируются в соответствии с законодательством Республики Беларусь на основе плановой себестоимости, всех видов установленных налогов и неналоговых платежей в соответствии с налоговым и бюджетным законодательством, прибыли, определяемой с учетом оснащенности палаты, качества представляемых услуг и конъюнктуры рынка.

Расчет стоимости за пребывание в палате повышенной комфортности производится по каждой конкретной палате повышенной комфортности в зависимости от фактического ее оснащения и занимаемой площади, сверх норм и нормативов, предусмотренных законодательством.

Глава 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ПРИ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

30. При оказании платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также при оказании сервисных услуг, больница обязана:
    30.1. обеспечивать своевременное и качественное оказание платных медицинских услуг в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, установленными законодательством и разрешенным на территории Республики Беларусь, а также надлежащее оказание сервисных услуг;
    30.2. производить расчет стоимости платных медицинских, а также сервисных услуг в соответствии с утвержденными в установленном порядке прейскурантами на медицинские услуги, а также сервисные услуги; надлежащим образом оформлять договорные отношения с Заказчикам;
    30.3. принимать от Заказчика денежные средства в кассу больницы за оказанные услуги и выдавать в установленном порядке документ, подтверждающий их прием;
    30.4. предоставить Заказчику информацию о перечне платных медицинских услуг, стоимости и условиях их оплаты, квалификации медицинских работников (врачей-специалистов), режиме работы, а также о сервисных услугах;
    30.5. вести бухгалтерский учёт доходов и расходов по платным медицинским услугам, сервисным услугам, согласно бюджетной классификации;
    30.6. вести статистический учет предоставленных платных медицинских услуг, сервисных услуг, отдельно от основной деятельности, составлять требуемую отчетность и ежемесячно предоставлять ее в вышестоящие органы управления;
    30.7. всю медицинскую документацию, в том числе статистические формы, маркировать «ПМП» (платная медицинская помощь);
    30.8 вести отдельный учёт медикаментов, расходных материалов, реагентов в аптеке и в отделениях больницы;
    30.9. оформлять амбулаторную карту или медицинскую карту стационарного пациента в установленном порядке;
    30.10. выдавать на руки пациентам консультативное заключение, результаты диагностических исследований, карту лечебных процедур, эпикриз;
    30.12. хранить в установленном порядке медицинские карты стационарных пациентов и результаты исследования амбулаторных пациентов, обследованных и прошедших медицинскую реабилитацию на платной основе;
    30.13. вести учет пациентов, получивших медицинскую помощь на платной основе в компьютерной базе больницы;
    30.14. обеспечивать своевременное рассмотрение претензий, связанных с исполнением договоров;
    30.15. осуществлять контроль за качеством и своевременностью оказания платных медицинских услуг, качеством сервисных услуг;
    30.16. выполнять иные обязанности, предусмотренные договором и законодательством.

31. Больница имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Заказчиком в любое время (при неисполнении Заказчиком условий договора в соответствии с действующим законодательством, выявлении обстоятельств, способных повлиять на качество платной медицинской услуги или результат обследования или лечения), предварительно письменно уведомив Заказчика о его расторжении и возместив заказчику сумму полученной предварительной оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

В случае невозможности исполнения обязательств, возникших по вине Заказчика, услуги, предусмотренные договором, считаются предоставленными и денежные средства не подлежат возврату Заказчику.

Глава 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

32. Заказчик, обратившийся за получением платных медицинских услуг, а также сервисных услуг, обязан:
    32.1. своевременно оплачивать стоимость платных медицинских услуг, а также сервисных услуг;
    32.2. до начала оказания услуг предоставить Исполнителю информацию, необходимую для надлежащего оказания медицинских услуг по Договору, отсутствие которой может повлиять на ход их оказания и результат (сообщить медицинским работникам о наличии заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека; информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья).
    Соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
    32.3. соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов;
    32.4. своевременно информировать об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение договора;
    32.5. выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
    32.6. возместить ущерб, в случае нанесения вреда имуществу больницы по вине Заказчика, в соответствии с действующим законодательством;
    32.7. выполнять иные обязанности, предусмотренные договором и законодательством.

33. Заказчик, обратившийся за получением платных медицинских услуг, а также сервисных услуг, имеет право:
    33.1. на своевременное и качественное получение платных медицинских услуг, надлежащее оказание больницей сервисных услуг.
    По результатам оказания платных медицинских услуг получать в доступной форме информацию о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему платных медицинских услуг, о составе затрат, включенных в стоимость платной медицинской услуги;
    33.2. в случае возникновения конфликтной ситуации при оказании платной медицинской услуги, сервисной услуги, требовать у администрации больницы принятия мер к разрешению конфликта;
    33.3. получить (при желании) информацию о расчете стоимости платных медицинских услуг, сервисных услуг;
    33.4. предъявлять требования о возмещении стоимости не оказанных или ненадлежащим образом оказанных услуг, а также возмещении ущерба в случае причинения вреда жизни или здоровью, компенсации за причинение морального ущерба в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
    33.5. в случае несоблюдения больницей установленных договором сроков оказания платных медицинских услуг Заказчик имеет право по своему выбору: дать согласие на новый срок оказания платных медицинских услуг; потребовать оказания платной медицинской услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возврата внесенных денежных средств;
    33.6. иные права в соответствии с законодательством Республики Беларусь и договором.

Глава 7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ

34. Стоимость платных медицинских услуг, а также сервисных услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Беларусь, определяется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
35. Оплата предоставленных платных медицинских услуг, а также сервисных услуг, производится согласно прейскуранту цен, утверждённому главным врачом больницы.
36. Заказчик либо его законный представитель на основании договора производят 100 % предварительную оплату за платные медицинские услуги в амбулаторных условиях, 100 % предварительную оплату за платные медицинские услуги согласно предварительной программе реабилитации в стационарных условиях в белорусских рублях, а также 100 % предварительную оплату за сервисные услуги, до момента начала оказания услуг:
    - путем внесения наличных денежных средств в кассу больницы;
    - путем перечисления денежных средств на расчетный счет больницы посредством банковской платежной карточки;
    - путем перечисления денежных средств на расчетный счет больницы через систему ЕРИП.

37. Оплата считается произведенной при поступлении денежных средств на расчетный счет больницы или в кассу больницы. Чек о произведенной оплате выдается на руки Заказчику.
38. Прием пациентов осуществляется после произведенной оплаты. Предоставление платных услуг Заказчику в рассрочку либо авансом не допускается.
39. Окончательный расчёт за фактически оказанные услуги производится после подписания акта выполненных работ.

Глава 8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ, А ТАКЖЕ СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ

40. В случае, если после оплаты услуги, Заказчик отказывается от ее получения или оказание услуги больницей невозможно в соответствии с условиями договора, денежные средства за не оказанную услугу подлежат возврату Заказчику.
41. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика в течение 3 рабочих дней с момента принятия вышеуказанного заявления больницей, при условии, что заявление Заказчиком было подано не позднее предполагаемой даты оказания услуги.
42. Для оформления заявления о возврате денежных средств Заказчик должен обратиться в кассу регистратуры платных услуг.
43. Решение о возврате денежных средств принимает главный врач больницы на основании следующих документов: заявления Заказчика, акта оказанных платных медицинских услуг, расходного кассового ордера.
44. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в кассе регистратуры платных услуг на основании предъявления следующих документов: заявления с визой главного врача, паспорта, договора и чека об оплате.
45. В случае невозможности оказания платных услуг, возникшей по вине Заказчика после начала оказания ему услуг, в том числе при не сообщении им известных ему сведений о состоянии своего здоровья (выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях и другое), денежные средства за не оказанную услугу возврату не подлежат.

Глава 9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ МЕЖДУ ЗАКАЗЧИКОМ И БОЛЬНИЦЕЙ, КОНТРОЛЬ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

46. Больница несет ответственность перед Заказчиком платных услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, а также вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика.

Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникающие вследствие биологических особенностей организма, вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества услуг, если услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований, установленных Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

47. Споры, возникшие между Заказчиком и больницей по исполнению договоров оказания платных медицинских услуг, разрешаются по соглашению сторон, при не достижении соглашения - в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
48. Общий контроль за организацией и качеством оказания:

платных медицинских услуг в больнице осуществляет заместитель главного врача по медицинской части;

сервисных услуг осуществляет заместитель главного врача по хозяйственной работе.

Непосредственный контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг в структурных подразделениях больницы осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения или ответственное лицо, назначенное приказом главного врача.

Контроль расчета стоимости оказанных платных услуг в соответствии с действующими прейскурантами на платные медицинские услуги, осуществляет начальник планово-экономического отдела.

Контроль за взиманием платы за оказание платных медицинских услуг возлагается на руководителя структурного подразделения или непосредственно на специалиста, оказывающего платные медицинские услуги, а также на отдел по внебюджетной деятельности – при заключении договора с физическим лицом; на руководителя структурного подразделения или непосредственно на специалиста, а также на планово-экономический отдел – при заключении договора с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Контроль за своевременным и правильным отражением в бухгалтерском учете поступивших денежных средств по оказанным платным услугам осуществляет главный бухгалтер.

Контроль за организацией и качеством платных услуг, а также правильностью взимания платы с заказчика осуществляют Министерство здравоохранения Республики Беларусь, иные органы государственного управления в пределах их компетенции, определенной законодательством Республики Беларусь.